“網(wǎng)紅”食品安全問(wèn)題不少，如何加強(qiáng)監(jiān)管？非法活禽屠宰點(diǎn)擾民問(wèn)題突出怎么辦？新車進(jìn)水后頻繁維修如何維權(quán)？昨天下午，市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)邱華萍接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)熱線，聽(tīng)取廣大群眾對(duì)食品監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、市場(chǎng)監(jiān)管等方面工作的意見(jiàn)和建議。在1個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，9名市民先后打進(jìn)電話，吐槽各自遭遇的“鬧心事”。面對(duì)市民的投訴咨詢，邱華萍進(jìn)行了細(xì)致、專業(yè)的答復(fù)，對(duì)市民的具體訴求也承諾將一一進(jìn)行處理。

       食品安全一直都是市民關(guān)注的熱點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)打進(jìn)電話的多名市民就小餐飲衛(wèi)生、“網(wǎng)紅”食品安全等問(wèn)題進(jìn)行投訴，有一名市民就對(duì)前段時(shí)間爆出的網(wǎng)紅“雙蛋黃”雪糕大腸菌群抽檢超標(biāo)提出擔(dān)憂：是否現(xiàn)在的“網(wǎng)紅” 食品都不太靠譜？對(duì)此，邱華萍回復(fù)稱，像雪糕產(chǎn)品出現(xiàn)大腸菌群、菌落總數(shù)超標(biāo)的問(wèn)題，主要原因可能會(huì)是產(chǎn)品滅菌不徹底或包裝材料受污染以及儲(chǔ)存、運(yùn)輸過(guò)程中受到二次污染。抽檢結(jié)果出來(lái)后，相關(guān)監(jiān)管部門立刻進(jìn)行了追溯，涉事企業(yè)也迅速進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)案件還在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

       現(xiàn)場(chǎng)，市民王先生打進(jìn)熱線反映，在經(jīng)開(kāi)區(qū)一帶部分小餐飲存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)和衛(wèi)生狀況較差的情況。此外，還有兩名市民均反映稱，永嘉上塘有一個(gè)非法的活禽宰殺點(diǎn)，每天凌晨0點(diǎn)至上午8點(diǎn)期間作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)污水橫流，傳出惡臭，對(duì)附近居民的正常生活造成極大影響。

       對(duì)此，邱華萍也仔細(xì)記錄下投訴涉及的具體餐飲商家名稱、地點(diǎn)以及非法活禽宰殺點(diǎn)所在地點(diǎn)，并承諾盡快組織人員前去一一調(diào)查了解。

       此外，市民簡(jiǎn)小姐昨天投訴稱，去年購(gòu)置的新車在提車當(dāng)天4S店人員的清洗過(guò)程中進(jìn)水，導(dǎo)致提車后8個(gè)月內(nèi)車輛故障頻發(fā)，邱華萍將該投訴交由市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟進(jìn)。該負(fù)責(zé)人表示，將立即安排相關(guān)汽車維修專家對(duì)該車輛進(jìn)行事故鑒定，待鑒定結(jié)果出來(lái)再做進(jìn)一步調(diào)解處理。

       在接聽(tīng)結(jié)束后，記者也就市民普遍關(guān)心的食品安全相關(guān)問(wèn)題采訪了邱華萍。邱華萍介紹，去年，我市食安工作以“雙安雙創(chuàng)”為主抓手取得了很好的成效，龍灣、蒼南等6個(gè)首批申報(bào)創(chuàng)建的縣（市、區(qū)）全部以高分通過(guò)省級(jí)食品安全市縣創(chuàng)建驗(yàn)收，瑞安以及永嘉、文成、平陽(yáng)三地分別創(chuàng)成和省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣，“雙安雙創(chuàng)”創(chuàng)成數(shù)位居全省前列。另外，我市在食品安全的監(jiān)管打擊方面取得了顯著成效，全年累計(jì)查處各類食品安全違法行為5434起，查處食品犯罪案件230起，同比分別增長(zhǎng)了23%和6%。此外，邱華萍還表示，不管是不是“網(wǎng)紅”食品，監(jiān)管部門針對(duì)食品安全抽檢是全面鋪開(kāi)進(jìn)行的，去年市市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)食品領(lǐng)域的抽檢就多達(dá)四萬(wàn)多批次，這還不包括農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的快檢室的抽檢批次，可以說(shuō)，對(duì)于食品安全監(jiān)管一直是處于高壓態(tài)勢(shì)的；同時(shí)，也歡迎消費(fèi)者進(jìn)行投訴舉報(bào)，對(duì)食品安全監(jiān)管形成合力。