資訊 > 市場動態(tài) > 同店同產(chǎn)品,外賣比堂食貴? 消委:并不違法,但需明示
同一個漢堡、同樣的套餐,外賣卻比店內(nèi)堂食的售價貴出幾元錢?日前,一網(wǎng)友發(fā)微博稱,某國際連鎖餐飲品牌外賣端的套餐銷售價格,比店內(nèi)貴了11元。
記者走訪市場發(fā)現(xiàn),“外賣商品定價高于堂食”并不鮮見。那么,商家這一行為是否符合相關(guān)規(guī)定呢?
【調(diào)查】差價現(xiàn)象并不鮮見
7月29日,正值午餐高峰,i city美好生活中心內(nèi),不時可以看到各個外賣平臺的配送小哥取貨的忙碌身影。記者對該購物中心內(nèi)的十余家餐飲商家進行走訪發(fā)現(xiàn),味上肉炒肉、秦九和、麓小館等商家店內(nèi)與外賣價格保持一致,而上山打鹵、伍厚德堂的部分菜品則存在差價。
以各類米粉為主要餐品的上山打鹵店內(nèi)招牌上,霸王酸辣粉的售價明示為每份10元,外賣平臺上售價則為每份12元;在伍厚德堂的菜單上,兩根起點的招牌孜然寸骨售價為每根12元,外賣售價為每根12.9元。而在奧克斯廣場的大官米線店內(nèi),紅燒牛肉過橋米線線上售價38元,比實體店貴6元。
數(shù)元差價不僅出現(xiàn)在入駐各大購物中心的連鎖賣家,一些個體餐飲小店也出現(xiàn)了類似情況。
【商家】需攤?cè)腭v平臺成本
不需占用店內(nèi)座位,也不用服務(wù)員提供服務(wù),在外賣平臺上所購買的商品價格卻比店內(nèi)還高,究竟是何原因?
對此,統(tǒng)桶發(fā)鹵粉王店主表示,因店鋪通過外賣平臺上銷售的產(chǎn)品需要給平臺繳納一定的額外費用,“為了保持利潤,只有提高價格。”記者在這家小店內(nèi)看到,數(shù)平方米的門店僅有3個店內(nèi)座位,大部分消費者為自行前來“打包、帶走”。而大官米線的店員表示,造成差價的具體原因并不清楚,“可能是商家也要承擔(dān)配送費,就算在一起了。”
也有商家同樣表示,入駐平臺的騎手以及平臺均“要賺錢”,提高商品售價便成為了“自然而然”的事情。
7月29日,上山打鹵店頭公示的餐品價格較該品牌外賣平臺少2元。
【消委】并不違法,但需明示
那么,商家的這種行為究竟是否符合相關(guān)的行業(yè)規(guī)定呢?湖南省消費者委員會秘書長吳衛(wèi)在接受記者采訪時表示,由于商家的市場行為屬于市場調(diào)節(jié)價,作為經(jīng)營者是可以根據(jù)市場競爭的關(guān)系來調(diào)整經(jīng)營方式和自主定價的。
吳衛(wèi)說,只要商家的定價并不屬于“暴利”,那么在不同的銷售渠道定價不同就并不違反國家現(xiàn)行相關(guān)法律的規(guī)定。不過,她也強調(diào),不管在實體還是線上,商家都必須標(biāo)注產(chǎn)品的規(guī)格和售價并明示消費者,以確保消費者在“知情”的情況下進行選擇和消費。
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