近日，美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)上線一周年，宣布為超過200萬外賣商家提供一站式解決方案，在2019年季度服務(wù)次數(shù)超過百萬次。

       美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)是美團(tuán)外賣為外賣商家提供服務(wù)的平臺(tái)，通過接入優(yōu)質(zhì)第三方服務(wù)商，協(xié)助外賣商家更好經(jīng)營(yíng)外賣業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)于2018年3月上線美團(tuán)外賣商家端，通過聚集垂直領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，為外賣商家提供從新店開業(yè)到老店升級(jí)、從菜品拍攝到營(yíng)銷托管、從食材采購(gòu)到金融保險(xiǎn)等一站式全方位的服務(wù)。截止2019年季度，美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)累計(jì)合作服務(wù)商已超過100家。

       目前，美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)提供與外賣商家日常經(jīng)營(yíng)相關(guān)的8個(gè)一級(jí)服務(wù)分類，23個(gè)二級(jí)分類，在線服務(wù)超過300項(xiàng)，滿足外賣商家經(jīng)營(yíng)過程中絕大部分的服務(wù)需求。據(jù)介紹，服務(wù)市場(chǎng)一級(jí)分類，分別是代運(yùn)營(yíng)、圖片美化、門店裝修、物料進(jìn)貨、信貸保險(xiǎn)、收銀接單、培訓(xùn)課程及綜合服務(wù)。

       美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)以"讓生意更簡(jiǎn)單"為使命，希望幫助外賣商家提升經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)水平。比如，外賣商家可以在美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)購(gòu)買服務(wù)，設(shè)計(jì)定制具有商家特色的外賣包裝袋、產(chǎn)品海報(bào)、好評(píng)貼以及平臺(tái)上的店鋪宣傳海報(bào)，從而讓品牌更具個(gè)性化和人性化，有助于提高消費(fèi)者對(duì)商家的品牌認(rèn)知度和購(gòu)買粘性。

       一家名叫三味小廚的外賣商家就是美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)的受益商家之一。為解決外賣業(yè)務(wù)不見起色的問題，三味小廚的負(fù)責(zé)人通過美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)選購(gòu)第三方服務(wù)商提供的月度運(yùn)營(yíng)服務(wù)。隨后，第三方服務(wù)商通過對(duì)三味小廚的現(xiàn)狀分析，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，不僅對(duì)外賣菜單進(jìn)行重新設(shè)計(jì)及更新，而且通過多維度數(shù)據(jù)分析創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)，并且根據(jù)單量實(shí)時(shí)調(diào)整。今年2月，三味小廚僅有65單外賣，營(yíng)業(yè)額不到3000元。在運(yùn)營(yíng)服務(wù)調(diào)整后，僅在3月上旬，三味小廚外賣訂單達(dá)到364單，營(yíng)業(yè)額是2月總營(yíng)業(yè)額的5倍多。

       隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)餐飲行業(yè)的滲透加深，提升智能化和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平成為餐飲升級(jí)換代的大勢(shì)所趨，作為餐飲平臺(tái)已不能局限于平臺(tái)本身流量，而需要通過引入更多服務(wù)商，完善平臺(tái)服務(wù)生態(tài)，為商家提供更多助力。美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)將引入更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，不斷豐富服務(wù)類型，實(shí)現(xiàn)為外賣商家提供整個(gè)生命周期的全鏈條服務(wù)，讓外賣商家安心做好生意，生意更好。