眼見為實，耳聽為虛。

對于食品企業(yè)來說，除了產(chǎn)品和終端渠道，很難有機(jī)會與消費(fèi)者直接接觸。而對于消費(fèi)者來說，對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程一直懷有好奇，并且對不夠了解的事物很難產(chǎn)生足夠信任。一方面是直接溝通的互動需求，一方面是眼見為實的體驗需求，“工廠開放日”便應(yīng)運(yùn)而生，越來越多的食品企業(yè)打開工廠大門，將消費(fèi)者請進(jìn)生產(chǎn)車間，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。

近日，鹵味零食領(lǐng)導(dǎo)品牌勁仔發(fā)起“勁仔超級工廠開放日”主題活動，并通過#狂撒10萬包小魚喊你去工廠看海#活動招募，線下快閃活動，線上直播造勢的方式，火速引爆超級工廠開放日，最終吸引多位百萬大V達(dá)人與眾多消費(fèi)者的參與。與此同時，勁仔還通過發(fā)布工廠卡通主題片等極具創(chuàng)意的方式，讓廣大消費(fèi)者用最直觀的方式洞見勁仔工廠的全貌魅力，在潛移默化中感受到企業(yè)實力，對品牌產(chǎn)生信任感與親近感。

把工廠開放日玩出新花樣 拉近品牌與消費(fèi)者的距離

對于食品企業(yè)來說，工廠開放日是為了滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)的了解，更多地采取簡單直白的方式：邀請-參觀-傳播，通過意見領(lǐng)袖傳播觀點(diǎn)和事實。但是，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)語境下，大眾對于產(chǎn)品之外的體驗需求不斷升級。

那么，在作業(yè)流程幾乎全部自動化、智能化的食品工廠里，勁仔如何從常規(guī)灌輸式的工廠參觀向體驗式參觀過渡升級？勁仔的策略是：將工廠開放日活動變得更加好玩、接地氣，真正跟消費(fèi)者玩在一起。在工廠開放日的預(yù)熱階段，以及消費(fèi)者工廠參觀過程，既能直觀感受到企業(yè)的誠意，也能見證品牌的實力，從而對品牌產(chǎn)生信任感，又能有愉快的參觀體驗。

預(yù)熱階段：多管齊下，觸發(fā)用戶好奇心與參與熱情

要想讓超級工廠開放日的效果最大化，首先要撩動受眾的好奇心，觸發(fā)用戶對于勁仔工廠有啥看點(diǎn)的好奇點(diǎn)。

在這方面，勁仔可謂下了很大一番功夫。在工廠開放日預(yù)熱階段，勁仔強(qiáng)勢發(fā)起#狂撒10萬包小魚喊你去工廠看海#線上招募活動，幫助勁仔成功打入廣大用戶視野。

與此同時，勁仔打造了一臺「小魚巴士」零食車，在長沙黃興廣場發(fā)起3天快閃活動，全城招募探索官?；顒蝇F(xiàn)場，超大型泡泡機(jī)給所有觀眾帶來了清涼一夏的感受。此外，還有千元魚鱗紅包零食獎券、定制款“小魚冰激凌”免費(fèi)吃等活動。得益于本次快閃活動正處于長沙暑期游高峰檔期，使得活動獲得57萬人次高曝光，近千用戶打卡互動，大家積極報名參加“工廠探秘”活動。

此外，當(dāng)下正處于818大促營銷節(jié)點(diǎn)，如果你走進(jìn)勁仔電商直播間，還可以獲得線下快閃活動的兌獎口令，并有機(jī)會抽取探廠名額。

通過線上線下聯(lián)動，勁仔讓此次超級工廠開放日，更快速、更廣泛地鏈接到各圈層用戶群體，徹底激發(fā)了廣大用戶的參與熱情。

參觀階段：體驗升級，讓消費(fèi)者“廠開去玩”

工廠開放日最主要的三個任務(wù)：首先，告訴大家勁仔是一家什么樣的企業(yè)；其次，看完之后更加信任這個品牌的產(chǎn)品品質(zhì)；最后也是最重要的一點(diǎn)：他下一次還想來看，或者愿意介紹給朋友來看。基于這三大要點(diǎn)，勁仔此次參觀主題體驗全方位升級，讓消費(fèi)者“廠開去玩”。

‘廠開’，是指工廠打開大門，這是開放共享的態(tài)度，大家可以“廠開”來看?！ネ妗?，就是希望整個過程做得生動有趣，大家能夠玩得很開心。

超級工廠開放日當(dāng)天，二十多位消費(fèi)者與百萬大V達(dá)人走進(jìn)勁仔超級工廠，完成了憑本事瓜分10萬包小魚的游戲，在愉快的體驗中了解了勁仔發(fā)展歷程、發(fā)展成果，親眼見證工廠真實環(huán)境、生產(chǎn)車間等。

通過B站up主李格Greg、抖音達(dá)人良介測評及其他多位抖音揭秘科普類博主的鏡頭，廣大在線用戶也能夠看到勁仔工廠環(huán)境、生產(chǎn)線消殺步驟、生產(chǎn)全工序流程、勁仔自有智能“黑科技”等。

此次超級工廠開放日，勁仔為消費(fèi)者與大V達(dá)人們打造了一場全方位升級的體驗式參觀，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多直接與品牌、產(chǎn)品線上互動的現(xiàn)實機(jī)會，給他們制造更多深刻的品牌記憶點(diǎn)，更有感染力和說服力。同時，勁仔通過一系列有趣的玩法，讓用戶和產(chǎn)品建立直接的粉絲互動聯(lián)系，進(jìn)而拉近他們與品牌之間的距離。

巧借時機(jī)：科普澄清不實輿情，塑造品牌正面形象

值得一提的是，借助此次超級工廠日，勁仔還巧妙回應(yīng)了此前網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)“足療魚退休后去哪兒了？是否會被加工成零食？”的爭論。

在消費(fèi)者參觀工廠的過程，工廠工作人員還向參觀消費(fèi)者與大V達(dá)人們進(jìn)行了科普。據(jù)介紹，足療魚主要是星子魚或淡紅墨頭魚，而制作成小魚干的魚是深海鳀魚。無論從品種、外形、營養(yǎng)價值各方面都有很大的不同。工作人員表示，絕對不會用足療魚作為零食的原料。

勁仔巧借時機(jī)，科普澄清網(wǎng)友高討論度品牌話題，成功修正了此前網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面不實輿情。在微博上，這支視頻播放量近545萬，獲得67家媒體的轉(zhuǎn)發(fā)，總曝光量達(dá)到2億以上。

工廠實力支撐 成就品牌的營銷底氣

通過此次超級工廠開放日，勁仔將工廠嚴(yán)苛的全工序擺在用戶面前，這本質(zhì)是讓消費(fèi)者在線當(dāng)起了“云監(jiān)工”。

為了把“開放”核心貫徹到底，讓小魚產(chǎn)品從生產(chǎn)到出廠更加具象化，勁仔還通過工廠長圖，完整展現(xiàn)一條勁仔小魚的誕生記。

與此同時，勁仔還打造了一支工廠主題的卡通大片——《一條深海小魚的奇妙之旅》。通過品牌大片，讓消費(fèi)者不僅可以知曉每一袋小魚都是經(jīng)過了精準(zhǔn)、安全的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，更是可以領(lǐng)略勁仔工廠智能化及標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)采，從而對勁仔小魚產(chǎn)生更多的認(rèn)知。

結(jié)語

此次超級工廠開放日，將勁仔核心生產(chǎn)領(lǐng)域向大眾透明化展示，不僅證明了勁仔自身對品質(zhì)、對安全的把控，更是向消費(fèi)者展現(xiàn)了勁仔對生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的決心與信念，拉近了品牌與消費(fèi)者的距離，增強(qiáng)了消費(fèi)者對勁仔的信任感，讓消費(fèi)者看得放心，吃得更放心。

讓我們期待，未來勁仔能夠持續(xù)保留“工廠開放日”傳統(tǒng)，不斷通過新穎有趣的方式創(chuàng)造差異化的、優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。