“冰峰”以它的價(jià)廉質(zhì)優(yōu)深受是很多西安人的親睞。可最近有網(wǎng)友爆料說(shuō)：他的同事喝冰峰的時(shí)候喝出一個(gè)藥片包裝紙，無(wú)奈自嘲說(shuō)“你們這是害怕我們喝多了冰峰得糖尿病嗎”？真有這樣的事嗎？對(duì)此《新聞》的記者進(jìn)行了調(diào)查。

　　這位網(wǎng)友爆料說(shuō)：8月6日晚上10點(diǎn)多，他的同事在喝罐裝冰峰一口時(shí)候，居然喝出一個(gè)藥品包裝紙，包裝背面已經(jīng)被浸泡變色了， 藥品名為“瑞格列奈片”，查了一下是治療糖尿病的藥！并配發(fā)了相關(guān)的圖片。8月8日記者來(lái)到西安冰峰飲料有限責(zé)任公司，說(shuō)起網(wǎng)友爆料的這件事，公司負(fù)責(zé)處理客戶投訴的劉副總說(shuō)：他們公司在8月7日接到這個(gè)投訴，已經(jīng)派相關(guān)工作人員和當(dāng)時(shí)消費(fèi)者進(jìn)行了聯(lián)系。

　　西安冰峰飲料有限責(zé)任公司副總經(jīng)理劉天良：“咱這邊做生產(chǎn)的派兩個(gè)人就過(guò)去的，因?yàn)闁|西是打開(kāi)過(guò)的，而且是代工生產(chǎn)的。”

　　劉副總表示，他們公司的玻璃瓶裝冰峰是在他們公司本部生產(chǎn)的，而這種罐裝的冰峰是委托西安鳳城二路上的西安富田食品有限公司加工的。目前他們已經(jīng)將相關(guān)證據(jù)送往這個(gè)公司展開(kāi)調(diào)查。

　　記者：“你現(xiàn)場(chǎng)去發(fā)現(xiàn)里邊是個(gè)啥？”

　　西安冰峰飲料有限責(zé)任公司工作人員：“就是個(gè)錫箔紙的片片。”

　　記者：“沒(méi)有藥？”

   　工作人員：“沒(méi)有藥。”

　　一方面這個(gè)藥片包裝紙是在打開(kāi)易拉罐后發(fā)現(xiàn)的，另一方面易拉罐不打開(kāi)根本發(fā)現(xiàn)不了包裝紙。為進(jìn)一步了解罐裝冰峰生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)不會(huì)有混入雜物的可能，記者提出前往西安富田食品有限公司進(jìn)一步了解情況，劉副總以需要聯(lián)系推脫記者第二天一起前往。

　　劉天良：“公司都有負(fù)責(zé)行政的，也不是我們生產(chǎn)部門，把我們行政問(wèn)下看這塊程序是個(gè)啥樣子。”

　　8月9日上午記者再次聯(lián)系劉副總前往西安富田食品有限公司了解相關(guān)情況時(shí)，對(duì)方先推脫自己不在公司后又答應(yīng)幫忙聯(lián)系再后來(lái)多次打電話沒(méi)人接聽(tīng)。

　　記者：“昨天（8月8日）說(shuō)好了到這來(lái)讓我們看么？”

　　劉天良：“給你說(shuō)正調(diào)查著正調(diào)查著。”

　　記者：“我們現(xiàn)在就在廠門口說(shuō)是要和你們駐廠代表聯(lián)系呢？”

　　劉天良：“那我打電話聯(lián)系。”

　　直到中午12點(diǎn)對(duì)方回電話說(shuō)，要給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，最終記者的進(jìn)一步調(diào)查還是未能進(jìn)行。一個(gè)原本簡(jiǎn)單的客戶投訴，記者采訪時(shí)冰峰公司的躲閃和推脫，不得不讓人為消費(fèi)者的投訴及時(shí)客觀解決擔(dān)憂。

　　記者：“從昨天給我說(shuō)今天到那個(gè)廠去到今天還沒(méi)有聯(lián)系好，你們這態(tài)度能給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)嗎？”

　　劉天良：“這個(gè)是咱辦事能力的問(wèn)題不是態(tài)度的問(wèn)題。”