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  • 資訊 > 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) > 西班牙中餐廳引進(jìn)機(jī)器人 可向食客表達(dá)親切增趣味

    2019-09-04 來(lái)源:食品伙伴網(wǎng)
    據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)編譯報(bào)道,近日,西班牙的中餐廳再次掀起一股機(jī)器人風(fēng)潮。此前在馬德里曾有一家中餐廳推出機(jī)器人服務(wù),客人們?cè)诓蛷d中可以看到機(jī)器人上菜。

           據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)編譯報(bào)道,近日,西班牙的中餐廳再次掀起一股機(jī)器人風(fēng)潮。此前在馬德里曾有一家中餐廳推出機(jī)器人服務(wù),客人們?cè)诓蛷d中可以看到機(jī)器人上菜。近日,在西班牙巴倫西亞又有一家中餐廳引進(jìn)了機(jī)器人服務(wù),激發(fā)起食客們濃厚的興趣,甚至有人與機(jī)器人聊起天來(lái)。

      據(jù)外媒報(bào)道,該家中餐廳里一共有兩名機(jī)器人服務(wù)員,不僅可以在為客人服務(wù)的過(guò)程中使用禮貌用語(yǔ),還能適當(dāng)?shù)貙?duì)食客們表達(dá)親切。例如,機(jī)器人會(huì)叫食客“Cari?o(親愛的)”,在被客人擋住去路的時(shí)候,則會(huì)對(duì)客人表達(dá)“請(qǐng)讓我過(guò)去”,當(dāng)機(jī)器人把菜端到客人桌子上之后,還會(huì)說(shuō)“親愛的,用餐愉快”??偠灾?,機(jī)器人服務(wù)不僅僅讓食客們感到新鮮,更讓食客們的用餐過(guò)程變得趣味滿滿,不得不說(shuō),中餐廳這一次在服務(wù)上走到了餐飲業(yè)的前列。

      餐廳方面透露,機(jī)器人服務(wù)為餐廳提供了不少便利,但是在這一過(guò)程當(dāng)中,也有出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,比如有時(shí)客人會(huì)忘記按下“離開”按鈕,導(dǎo)致機(jī)器人無(wú)法歸位。那么這個(gè)在瓦倫西亞引起無(wú)數(shù)食客好奇心的小機(jī)器人到底是什么樣呢?據(jù)悉,這一機(jī)器人擁有女性的外表,有一米半高,但是由于其內(nèi)部程序還不夠成熟,并不能夠完全取代餐廳中的工作人員,因此,對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō),機(jī)器人服務(wù)目前還只是人工服務(wù)的輔助,可以幫助原本的服務(wù)員節(jié)省大量的時(shí)間和精力,與此同時(shí),食客們?cè)诓蛷d中的體驗(yàn)也會(huì)變得更好。

      目前來(lái)看,機(jī)器人暫時(shí)還無(wú)法直接取代人工服務(wù),可能在未來(lái)數(shù)年之后,當(dāng)機(jī)器人技術(shù)愈發(fā)成熟,能夠?yàn)橹胁蛷d減少更多的成本。

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