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  • 資訊 > 名企關(guān)注 > 西貝莜面村菜筐滑落致顧客受傷 店方:會負責(zé)到底

    2018-11-26 來源:食品伙伴網(wǎng)
    在西貝莜面村北京雙井店,送菜工拖拽的菜筐突然滑落翻滾,將正在下樓的顧客絆倒摔傷……市民康先生稱他遭遇了這令人后怕的一幕,受傷之后腰椎被打入6根鋼釘。對此,西貝莜面村處理此事的一名負責(zé)人表示,事情發(fā)生后,店方墊付了前期的治療費,后續(xù)會負責(zé)到底。

          在西貝莜面村北京雙井店,送菜工拖拽的菜筐突然滑落翻滾,將正在下樓的顧客絆倒摔傷……市民康先生稱他遭遇了這令人后怕的一幕,受傷之后腰椎被打入6根鋼釘。對此,西貝莜面村處理此事的一名負責(zé)人表示,事情發(fā)生后,店方墊付了前期的治療費,后續(xù)會負責(zé)到底。

      市民康先生向《法制晚報》報料稱,因為妻子在西北某地讀過書,喜歡那里的飲食,所以他們一直喜歡到西貝莜面村吃飯。

      康先生說,10月2日晚上,臨近店里的下班時間,他和妻子一起來到北京雙井的西貝莜面村,“來得有點晚,不知道店里是否還能接待新來的顧客,店里的一名員工讓我們上樓去看一下。”

      康先生說,當時店里雖然還有一些顧客在吃飯,但是廚師即將到了下班時間,所以他和妻子一起下樓離開,準備再找其他飯店。

      “從店內(nèi)樓梯下樓,看到有送菜的人在樓梯的顧客通道往上運送原料,對方正在上樓,在我們擦肩而過后幾秒鐘,突然腿部被重物掃倒,背部著地,當時背部劇痛,我妻子撥打了120電話,并在店中找到西貝莜面村雙井店店長,在他的陪同下120把我送到急診中心進行檢查。”康先生說,經(jīng)過檢查,醫(yī)生確診為胸椎骨折,當晚開始住院治療。“10月8日北京醫(yī)院醫(yī)生對我受損部位進行了腰椎后路內(nèi)固定手術(shù)(內(nèi)置6根釘子),10月12日轉(zhuǎn)院至朝陽急診搶救中心住院,繼續(xù)輸液和做康復(fù)性治療。”

      據(jù)康先生介紹,在事發(fā)之后的10月5日,西貝莜面村高層工作人員到醫(yī)院看望,表示會對店內(nèi)受傷的消費者負責(zé),前期優(yōu)先進行治療,賠償問題等傷情穩(wěn)定后再進一步溝通。

      “菜筐在我被砸傷前已經(jīng)滑落過一次了。但是工作人員沒有接受教訓(xùn),還是采用同樣的方式,導(dǎo)致事故發(fā)生。”康先生說,治療一段時間之后,在商談賠償問題的時候,“對方找了個律師,并且態(tài)度突變,說是希望雙方通過法律渠道解決。”

      康先生表示,現(xiàn)在他的體內(nèi)有6根鋼釘,近幾年肯定無法參加運動,以后也難以搬抬重物。腰椎不能像以前那樣有效支撐身體,而且也不能久坐,目前還沒有來得及做傷殘鑒定,所以根據(jù)自行查閱資料,先行參考9級傷殘?zhí)岢鏊髻r方案。如果不能協(xié)商解決,準備通過法律渠道維權(quán)。

      對于康先生反饋的情況,法晚記者聯(lián)系到西貝莜面村參與處理此事的史經(jīng)理,他表示,顧客康先生確實是在店內(nèi)受傷的,店方發(fā)現(xiàn)之后,撥打急救電話并將傷者送往醫(yī)院治療,前期墊付了15萬元的治療費,在商談賠償方案的時候,康先生對自己的傷情、誤工費、精神損失費等提出共58萬元的索賠,其中誤工費就需要賠償約20萬元(注,康先生家屬稱實際索賠為18萬元),這一數(shù)額比較大,正由法務(wù)部門商量如何解決。“我們也正在與第三方(送菜者)交涉。至于該賠償多少,希望有法律依據(jù),但是對于在店內(nèi)受傷的顧客,我們肯定會負責(zé)到底。”

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