星巴克又要裁員了。

　　據(jù)這家連鎖咖啡巨頭的CEO Kevin Johnson在美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二發(fā)布的一份內(nèi)部文件顯示，公司將裁員350人，占其整體員工數(shù)量的5%左右。這是其9月份宣布進(jìn)行廣泛重組計(jì)劃的一部分。

　　盡管此次裁員是在全球范圍內(nèi)，但裁員將主要影響的是星巴克西雅圖總部的員工。星巴克從星期二開始通知受影響的員工。據(jù)CNBC報(bào)道，此次裁員的對(duì)象主要是市場(chǎng)部以及創(chuàng)意和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的成員。

　　這次裁員早有先兆。今年9月，星巴克解雇了數(shù)目不詳?shù)母呒?jí)領(lǐng)導(dǎo)人。當(dāng)時(shí)，Johnson就曾告訴員工，星巴克還會(huì)解雇一些非零售員工，并改變其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和公司結(jié)構(gòu)。

　　在上述內(nèi)部文件中，Johnson表示此次星巴克裁員是公司優(yōu)勝略汰及整體調(diào)整計(jì)劃中的一部分，該計(jì)劃還包括關(guān)閉幾百家美國(guó)店面，擴(kuò)大手機(jī)客戶端的運(yùn)營(yíng)以及聚焦中國(guó)市場(chǎng)等。此前，該公司已在今年6月宣布，計(jì)劃明年關(guān)閉美國(guó)的150家門店。

　　實(shí)際上，自2012財(cái)年業(yè)務(wù)重組以來(lái)，星巴克一直將中國(guó)視為“第二個(gè)主場(chǎng)”。2018年季度，星巴克中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收猛增30%，同店銷售增幅為6%。在星巴克內(nèi)部，中國(guó)也被視為公司增長(zhǎng)的新引擎。“中國(guó)是星巴克的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張可能會(huì)持續(xù)幾十年而不間斷。”Johnson稱。

　　然而，由于瑞幸咖啡等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在中國(guó)市場(chǎng)上的高歌猛進(jìn)，使星巴克在中國(guó)這個(gè)“第二個(gè)主場(chǎng)”表現(xiàn)得有些疲軟。今年第三季度，在一直被寄予厚望的中國(guó)/亞太區(qū)市場(chǎng)，星巴克營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率下降了7.6個(gè)百分點(diǎn)，這是該數(shù)字在九年來(lái)的首次下降；而中國(guó)市場(chǎng)星巴克同店銷售同比減少了2%。

　　業(yè)績(jī)承壓也促使星巴克做出改變，并繼續(xù)捍衛(wèi)中國(guó)市場(chǎng)。

　　激進(jìn)投資者威廉·阿克曼（William Ackman）對(duì)星巴克的這些改變投了贊成票。他同意星巴克正在做出的改變，其中包括放慢美國(guó)門店增長(zhǎng)步伐，擴(kuò)大在中國(guó)的業(yè)務(wù)。

　　而星巴克的移動(dòng)訂單策略也在奏效，通過(guò)注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠以及為用戶提供更符合其銷售行為的優(yōu)惠等措施，上一季度星巴克的手機(jī)客戶端新增了400萬(wàn)的注冊(cè)用戶。