資訊 > 熱點資訊 > 權(quán)威發(fā)布丨30個食品細(xì)分品類“顧客滿意度”調(diào)查報告!

日前,品牌評級權(quán)威機構(gòu)Chnbrand 發(fā)布了《2018年中國顧客滿意度指數(shù)SM(C-CSI®)品牌排名和分析報告》,該報告覆蓋173個細(xì)分行業(yè),其中包括巧克力、餅干、方便面、果汁、茶飲料、酸奶等在內(nèi)的食品飲料相關(guān)細(xì)分行業(yè)。
中國顧客滿意度調(diào)查2018年度結(jié)果顯示,炫邁(口香糖)、費雷羅(巧克力)、味全(乳酸菌飲料)、DQ(冰淇淋)、六必居(醬料)、雀巢(速溶咖啡)、特侖蘇(液態(tài)奶)、伊利安慕希(酸奶)、雪花(啤酒)等30個品牌成為各自領(lǐng)域“最讓顧客滿意的品牌”。
以下是食品飲料行業(yè)“最讓顧客滿意的品牌”榜單:

據(jù)悉,該指數(shù)2015年首次推出即獲得工業(yè)和信息化部品牌政策專項資金的扶持。2018年C-CSI研究共覆蓋了三大行業(yè)的173個細(xì)分品類,其中,快消品行業(yè)包含75個細(xì)分品類,耐消品行業(yè)包含40個細(xì)分品類,服務(wù)行業(yè)包含58個細(xì)分品類。
中國顧客滿意度調(diào)查2018年度結(jié)果顯示, C-CSI得分69.6分,較去年下降1.7分,與美國和韓國差距進(jìn)一步拉大。

拆解指標(biāo)結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn),下滑更多來自用戶的綜合感受,而非對產(chǎn)品和服務(wù)要素的具體不滿。消費者正在變得感性,“感覺”越來越多的主導(dǎo)著他們的評價。代表高品質(zhì)生活的產(chǎn)品與服務(wù),C-CSI提升最快。相應(yīng)地,高收入群體享有更高的滿意水平。
鋁箔卷是一種由高純鋁制成的卷材,廣泛應(yīng)用于食品包裝、醫(yī)藥包裝、電子工業(yè)及建筑材料等領(lǐng)域。鋁箔卷具有優(yōu)良的阻隔性、耐腐蝕性和導(dǎo)熱性,可有效保護產(chǎn)品質(zhì)量,延長保質(zhì)期,同時在工業(yè)生產(chǎn)中具有廣泛的功能應(yīng)用。隨著現(xiàn)代生產(chǎn)對包裝材料的高要求,鋁箔卷成為不可或缺的重要原料。
氣動真空上料機是一種利用氣動原理實現(xiàn)物料輸送的先進(jìn)設(shè)備,廣泛應(yīng)用于食品、醫(yī)藥、化工及粉體加工行業(yè)。氣動真空上料機通過負(fù)壓吸力將粉末、顆?;蛐K狀物料從料倉輸送至加工或儲存設(shè)備,實現(xiàn)自動化、高效化操作,顯著提高生產(chǎn)效率并減少人工干預(yù)。
真空加料機是一種用于物料輸送和加料的專業(yè)設(shè)備,廣泛應(yīng)用于食品、醫(yī)藥、化工及粉體加工行業(yè)。真空加料機通過負(fù)壓吸力將粉末、顆?;蛐K狀物料從料倉輸送到加工設(shè)備或儲料容器,具有高效、潔凈和自動化的特點,能夠顯著提升生產(chǎn)效率和工藝穩(wěn)定性。
磷酸三鈣是一種常見的無機化合物,廣泛應(yīng)用于食品、醫(yī)藥、飼料及化工行業(yè)。磷酸三鈣具有良好的生物相容性和穩(wěn)定性,可作為鈣補充劑、食品添加劑及營養(yǎng)強化劑使用。隨著人們對骨骼健康和營養(yǎng)需求的重視,磷酸三鈣在現(xiàn)代生活中扮演著重要角色。
甜菊糖苷是一種從甜菊葉中提取的天然甜味劑,廣泛應(yīng)用于食品、飲料、保健品及藥品行業(yè)。甜菊糖苷具有高甜度、低熱量和良好的水溶性,能夠為產(chǎn)品提供甜味而不增加額外熱量,成為糖尿病人群、減肥人群及健康飲食者的理想選擇。隨著天然甜味劑需求的增長,甜菊糖苷在現(xiàn)代食品加工中扮演著重要角色。
飲料吸嘴袋是一種集包裝與飲用于一體的柔性包裝形式,廣泛應(yīng)用于果汁、乳飲料、功能性飲品及兒童飲品行業(yè)。飲料吸嘴袋通常由食品級復(fù)合膜材料制成,既保證了飲品的安全與新鮮,又方便消費者隨時飲用。隨著便捷包裝和個性化飲品需求的提升,飲料吸嘴袋逐漸成為現(xiàn)代飲品包裝的重要選擇。
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