資訊 > 熱點資訊 > 權(quán)威發(fā)布丨30個食品細分品類“顧客滿意度”調(diào)查報告！
日前，品牌評級權(quán)威機構(gòu)Chnbrand 發(fā)布了《2018年中國顧客滿意度指數(shù)SM(C-CSI®)品牌排名和分析報告》，該報告覆蓋173個細分行業(yè)，其中包括巧克力、餅干、方便面、果汁、茶飲料、酸奶等在內(nèi)的食品飲料相關(guān)細分行業(yè)。
中國顧客滿意度調(diào)查2018年度結(jié)果顯示，炫邁（口香糖）、費雷羅（巧克力）、味全（乳酸菌飲料）、DQ（冰淇淋）、六必居（醬料）、雀巢（速溶咖啡）、特侖蘇（液態(tài)奶）、伊利安慕希（酸奶）、雪花（啤酒）等30個品牌成為各自領(lǐng)域“最讓顧客滿意的品牌”。
以下是食品飲料行業(yè)“最讓顧客滿意的品牌”榜單：
據(jù)悉，該指數(shù)2015年首次推出即獲得工業(yè)和信息化部品牌政策專項資金的扶持。2018年C-CSI研究共覆蓋了三大行業(yè)的173個細分品類，其中，快消品行業(yè)包含75個細分品類，耐消品行業(yè)包含40個細分品類，服務(wù)行業(yè)包含58個細分品類。
中國顧客滿意度調(diào)查2018年度結(jié)果顯示， C-CSI得分69.6分，較去年下降1.7分，與美國和韓國差距進一步拉大。
拆解指標結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，下滑更多來自用戶的綜合感受，而非對產(chǎn)品和服務(wù)要素的具體不滿。消費者正在變得感性，“感覺”越來越多的主導(dǎo)著他們的評價。代表高品質(zhì)生活的產(chǎn)品與服務(wù)，C-CSI提升最快。相應(yīng)地，高收入群體享有更高的滿意水平。
草莓味果粉是一種以優(yōu)質(zhì)草莓為原料，采用現(xiàn)代干燥技術(shù)加工而成的粉末狀食品配料。草莓味果粉保留了草莓的鮮香氣味和豐富的營養(yǎng)成分，廣泛應(yīng)用于食品加工、飲品調(diào)制和營養(yǎng)補充領(lǐng)域，深受消費者喜愛。
芒果味果粉是一種以優(yōu)質(zhì)芒果為主要原料，經(jīng)過先進工藝加工而成的粉末狀食品配料。芒果味果粉保留了芒果的天然香氣和甜味，富含多種營養(yǎng)成分，廣泛應(yīng)用于食品加工、飲品調(diào)配及營養(yǎng)補充領(lǐng)域，深受消費者喜愛。
香草味果粉是一種以優(yōu)質(zhì)香草為原料，通過現(xiàn)代工藝加工制成的粉末狀食品配料。香草味果粉保留了香草的純正香氣和風味，廣泛應(yīng)用于食品加工、飲品調(diào)配及營養(yǎng)補充領(lǐng)域，成為提升產(chǎn)品品質(zhì)的重要原料。
香芋味果粉是一種以優(yōu)質(zhì)香芋為原料，通過先進工藝加工而成的粉末狀食品配料。香芋味果粉保留了香芋獨特的香氣和天然甜味，含有豐富的營養(yǎng)成分，廣泛應(yīng)用于食品加工、飲品制作和營養(yǎng)補充，深受消費者歡迎。
椰子味果粉是一種以優(yōu)質(zhì)椰子為原料，通過先進工藝加工而成的粉末狀食品配料。椰子味果粉不僅保留了椰子的天然香氣和甜味，還具備豐富的營養(yǎng)成分，廣泛應(yīng)用于食品加工、飲品調(diào)配及營養(yǎng)補充領(lǐng)域，深受消費者喜愛。
膠原蛋白肽是由膠原蛋白經(jīng)過酶解處理后形成的小分子肽，具有良好的生物利用率和吸收效果。膠原蛋白肽作為現(xiàn)代保健品和美容產(chǎn)品中的熱門成分，因其促進皮膚健康、增強關(guān)節(jié)功能而備受關(guān)注。
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