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  • 資訊 > 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) > 溫州軟妹子臥底半個(gè)月 打掉“坑老”保健品公司

    2018-06-27 來源:foodmate
    成本僅330元的“保健品”,卻向老人賣出了8280元的高價(jià)。層出不窮的騙術(shù)讓老年人頻頻陷入“保健食品欺詐”的陷阱。

           成本僅330元的“保健品”,卻向老人賣出了8280元的高價(jià)。層出不窮的騙術(shù)讓老年人頻頻陷入“保健食品欺詐”的陷阱。

           上周五首發(fā)的微電影《較量》,就揭露了一個(gè)非法營銷保健品牟取暴利的騙局。這部微電影以溫州市鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局破獲的保健品非法營銷案為藍(lán)本,揭露保健食品營銷的騙局,提醒老年人理性消費(fèi)。

           《較量》中一個(gè)至關(guān)重要的角色,就是潛入保健品公司的一名女臥底,她的原型就是鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的趙雯(化名,微電影同名)。

           趙雯在涉案保健品公司臥底半個(gè)多月,將收集的情報(bào)梳理成“臥底日記”,也摸清了保健品非法會(huì)議營銷的套路,幫助市場(chǎng)監(jiān)管局一舉搗毀這個(gè)保健品非法營銷的大案。

           昨天下午,錢江晚報(bào)記者走近趙雯,向她了解臥底的全部過程。

           入職不到一個(gè)月

           接到潛伏任務(wù)

           趙雯十分文靜,拿著卡通馬克杯,扎著馬尾,聲音甜甜軟軟,女執(zhí)法人員趙雯與想象中冷峻嚴(yán)肅的臥底形象相去甚遠(yuǎn)。

           2017年9月25日,趙雯接到臥底任務(wù)時(shí),距離她入職鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局還不到一個(gè)月。

           這家保健品公司名叫溫州德馬康之源健康管理有限公司,經(jīng)過前期摸排,發(fā)現(xiàn)公司總部設(shè)在杭州,在全省擁有400多家門店,在溫州市設(shè)有40余家“康瑞祥”門店,其中有17家分布在鹿城區(qū)。

           從去年5月9日開始,鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開展保健食品欺詐老年人的專項(xiàng)整治行動(dòng),局長盧更生牽頭成立專案組進(jìn)行打擊,派出執(zhí)法人員進(jìn)入公司內(nèi)部當(dāng)臥底,現(xiàn)場(chǎng)取證推銷和交易環(huán)節(jié),為布控做好準(zhǔn)備。

           臥底選誰?趙雯!她是警校研究生,有一定的偵查意識(shí)。

           擔(dān)心嗎?職業(yè)精神和家人的慘痛教訓(xùn)一直激勵(lì)著她——“爺爺多年血糖高,買了很多‘保健品’,還不肯吃藥,也因此離開了人世。”趙雯說,她對(duì)保健品欺詐的人深惡痛絕。

           條件好、子女長期不在身邊

           這樣的老人重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)感情

           換電話卡,偽造簡歷。2017年9月29日,趙雯在“58同城”網(wǎng)站尋找“康瑞祥”的招聘信息,當(dāng)天下午,她就接到了涉案公司溫州行政總部的面試通知。

           “公司看上去很正規(guī),但主持面試的人事主管和市場(chǎng)主管警惕性都很高,問了我很多問題。”

           ……

           趙雯成功潛入公司內(nèi)部,被安排到溫州市區(qū)一個(gè)老住宅區(qū)的“康瑞祥”門店,月工資1200元加提成。20多平方米的門店,擺放少量保健品,店里還有1名80后店長和2名90后業(yè)務(wù)員。10月7日,她正式到崗上班。

           “上班沒有任何培訓(xùn),店長只要求我服務(wù)好老人,和老人聊天、端茶送水、按摩、量血壓、測(cè)血糖……”趙雯在臥底日記中回憶,工作中的任務(wù)就是哄老人開心,隔三差五送點(diǎn)土雞蛋、牙膏或者枕頭。

           有時(shí)候,遇到行動(dòng)不便的老人,店長還要求他們買些水果和禮品,主動(dòng)上門噓寒問暖,聯(lián)絡(luò)感情,對(duì)經(jīng)濟(jì)條件好、子女長期不在身邊的老人,業(yè)務(wù)員會(huì)格外熱情。

           趙雯發(fā)現(xiàn),店里幾乎從不推銷保健品,店長只要求她們維護(hù)好關(guān)系,對(duì)保健品的功效和銷售方式閉口不談。

           每個(gè)業(yè)務(wù)員手里有40至50位的老人名單,姓名、聯(lián)系方式、疾病、愛好、性格等信息非常詳盡。

           2017年10月10日,店長召集業(yè)務(wù)員,該店和另外一個(gè)點(diǎn)即將聯(lián)合召開“穩(wěn)客會(huì)”,也是內(nèi)部所言的“會(huì)銷”,而這也是“宰客”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

           老人們被告知,只要繳納128元,就可以享受“高端手表+名醫(yī)專家+身體體檢”的套餐,到時(shí)候前往市區(qū)某酒店參加宣講會(huì)。

           10月11日,80多位老人被安排到醫(yī)院參加體檢,所有體檢結(jié)果全部被公司收走。

           “專家”來歷不明

           兩天“會(huì)銷”獲利20多萬

           從10月16日開始,大型“會(huì)銷”在市區(qū)某酒店舉行,兩個(gè)多小時(shí)的講座,部分用視頻虛假宣傳四位外地“專家”的醫(yī)學(xué)權(quán)威身份;第二部分由“專家”講解保健品納豆紫蘇籽油軟膠囊,宣稱產(chǎn)品有預(yù)防腦卒中的奇效;第三部分,也是最見不得光的部分,四位 “專家”在業(yè)務(wù)員的陪同下,一對(duì)一給老人進(jìn)行“診療”(趙雯詳細(xì)記在臥底日記內(nèi))——

           我陪同一位老人進(jìn)入房間,里面有一位穿白大褂的“專家”。“專家”手上有一份老人的詳細(xì)資料和一份“量身定做”的推銷方案。這些資料都是前期門店聊天過程中了解到的,以及老人自測(cè)表格填寫的情況,“專家”根據(jù)這些材料通過話術(shù)給老人“下猛藥”。

           例如,你的情況不太樂觀,體檢報(bào)告顯示你有高血壓、經(jīng)常頭暈,會(huì)有腦卒中風(fēng)險(xiǎn),如果不控制,兩個(gè)月內(nèi)可能中風(fēng),中風(fēng)后要么死,要么癱瘓?jiān)诖策B累子女。老人聽完都會(huì)害怕,有的老人甚至當(dāng)場(chǎng)開始顫抖。這時(shí)“專家”開始推銷公司的產(chǎn)品納豆紫蘇籽油軟膠囊,不少老人上套。

           趙雯說,老人們花8000多元買到的保健品,進(jìn)價(jià)只有300余元,利潤是成本的20多倍,所得暴利則被杭州總部、溫州公司、門店店長、業(yè)務(wù)員等按比例瓜分。

           2017年10月17日下午,趙雯將一位老人領(lǐng)進(jìn) “專家”房間后,給同事發(fā)了一條短信:“可以進(jìn)來了。”

           鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局40多名執(zhí)法人員對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查,在鹿城區(qū)公安民警的配合下,順利控制了4名外地來的 “專家”和10名業(yè)務(wù)員,現(xiàn)場(chǎng)的海報(bào)、橫幅、視頻材料、錄音都被作為物證帶回。另外一組執(zhí)法人員進(jìn)入“康瑞祥”溫州行政總部調(diào)查取證。

           據(jù)調(diào)查,僅10月16日、17日兩天,康瑞祥銷售的納豆紫蘇籽油軟膠囊涉案金額達(dá)21萬元,而2017年1至9月該公司銷售金額近800萬元。案子之后移交公安機(jī)關(guān)處理。

           “臥底的時(shí)候,騎電瓶車回家前,常常假裝打手機(jī),停下來從后視鏡看看是否有人跟蹤。”案子結(jié)束后,趙雯才把自己的工作告訴了家人。通過臥底摸出的套路打掉“坑老”保健品團(tuán)伙,讓老年人提高警惕,是臥底工作的意義。

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