選擇是一把雙刃劍。它使品牌獲得了更多的機(jī)會，但同時也意味著消費者的喜好更加易變。僅僅知道消費者今天的喜好已經(jīng)不夠了，企業(yè)必須預(yù)見到明天人們想要的東西，才能在日益激烈的競爭中存活下來。為此，越來越多的公司開始利用AI技術(shù)處理大量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)來確定未來趨勢。
2019年7月，美國食品巨頭Conagra邁入AI領(lǐng)域，從各種信息來源中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，向消費者提供他們想要的東西。Conagra擁有一個可以分析全網(wǎng)社交媒體的AI平臺，它會自動地提取數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。
AI平臺的存在幫助企業(yè)識別出許多并沒有引起企業(yè)注意力的“發(fā)展?jié)摿?rdquo;。
去年，AI平臺顯示人們開始更多關(guān)注植物基飲食和可堆肥包裝，于是Conagra推出了無谷物健康選擇能量碗，果然上市后即大賣。
互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)對于趨勢的分析和預(yù)測有著不可估量的價值。2014年管理咨詢公司AT Kearney針對1萬名消費者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，超過一半的受訪者幾乎在清醒的每個小時都上網(wǎng)沖浪，并花大量時間來瀏覽信息、分享觀點。
這意味著如果一家成熟的快消公司，繼續(xù)依靠傳統(tǒng)的調(diào)研方法和產(chǎn)品研發(fā)，他們可能會落伍。人工智能為這些行業(yè)巨頭提供了一個通向“潮流快車道”的窗口，讓企業(yè)更清楚地了解人們實際上想嘗試什么。而AI平臺通過為企業(yè)提供實時數(shù)據(jù)點來增強(qiáng)方法的有效性，其收集到的信息不僅可以幫助指導(dǎo)生產(chǎn)研發(fā)，還能迅速提供可以立即引起消費者共鳴的產(chǎn)品。
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