資訊 > 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) > 外賣(mài)比堂食定價(jià)高,近6成網(wǎng)友表示不合理:商品同質(zhì)同量就應(yīng)同價(jià)
據(jù)報(bào)道,近期有網(wǎng)友反映,在某知名快餐店APP上發(fā)現(xiàn)同樣的產(chǎn)品外送和到店的價(jià)格相差較多,其中一款套餐價(jià)格相差近11元(不包含外送費(fèi))。對(duì)于差價(jià),該快餐門(mén)店表示,價(jià)格確實(shí)有所差別,是“公司定的”。
對(duì)此,南都NDX實(shí)驗(yàn)室發(fā)起“外賣(mài)比堂食定價(jià)高,你怎么看?”的投票。結(jié)果顯示,截至發(fā)稿,有58%的網(wǎng)友認(rèn)為不合理,外賣(mài)定價(jià)不應(yīng)該比堂食高。
網(wǎng)友“頂樓的本狗狗”表示,外賣(mài)食品價(jià)格應(yīng)該比堂食要低,因?yàn)橥赓u(mài)“沒(méi)有占用現(xiàn)場(chǎng)資源”。但也有超4成的受訪(fǎng)網(wǎng)友認(rèn)為,商家如此定價(jià)是合理的,畢竟不僅外賣(mài)平臺(tái)要抽成,商家自己也得付包裝費(fèi),保溫的費(fèi)用,“既然不想動(dòng),就得多付點(diǎn)錢(qián)”。
隨著外賣(mài)平臺(tái)和配送服務(wù)的興起,外賣(mài)越來(lái)越成為現(xiàn)代人的重要生活方式。
在關(guān)于“你一般多久點(diǎn)一次外賣(mài)”的調(diào)查中,過(guò)半受訪(fǎng)網(wǎng)友表示在一周內(nèi)點(diǎn)過(guò)外賣(mài),其中有20.3%的網(wǎng)友每天都會(huì)點(diǎn)。最多人點(diǎn)外賣(mài)是圖方便,占比33.6%。其次是懶和覺(jué)得外賣(mài)選擇比較多,分別占比24.5%和22.4%。另外也有14%的網(wǎng)友表示是因?yàn)樵诘昀锍蕴珨D了,不太舒服。
網(wǎng)友“治不了洋人治得了你”認(rèn)為同樣的商品,在不同渠道定價(jià)不同是很正常的。叫外賣(mài)給自己提供了方便,自然應(yīng)該多支付一點(diǎn)。
在外賣(mài)和堂食的價(jià)格比較中,有超八成的受訪(fǎng)網(wǎng)友遇到過(guò)外賣(mài)比堂食貴的情況。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象時(shí),較多的網(wǎng)友還是會(huì)選擇“息事寧人”的態(tài)度。37.8%的網(wǎng)友表示“以后盡量到店吃”,31.1%的網(wǎng)友則認(rèn)為可以理解,覺(jué)得偶爾點(diǎn)一次關(guān)系不大,畢竟產(chǎn)品價(jià)格的提高也是為了彌補(bǔ)平臺(tái)的抽成,價(jià)格不高商家也會(huì)賠錢(qián)。網(wǎng)友“彼岸OyD8”就表示:“平臺(tái)又不是做慈善,當(dāng)然要收費(fèi)”。
但也有較少數(shù)網(wǎng)友會(huì)用自己的行為表示不滿(mǎn)。14.9%的受訪(fǎng)網(wǎng)友表示很生氣,不會(huì)再點(diǎn)這家店的外賣(mài),他們認(rèn)為“食物本身的價(jià)格應(yīng)該是一樣的”,外賣(mài)平臺(tái)的抽成費(fèi)等各種費(fèi)用應(yīng)該予以標(biāo)注,商家不能變相轉(zhuǎn)嫁來(lái)賺更多的錢(qián)。
面對(duì)這種現(xiàn)象只有少數(shù)的網(wǎng)友認(rèn)為是對(duì)自身權(quán)益的侵害,會(huì)想辦法投訴,這部分受訪(fǎng)網(wǎng)友占比4.1%。他們認(rèn)為要勇于質(zhì)疑商家的定價(jià),“嫌貴你別買(mǎi)”的言論并不合理:“一些商家服務(wù)差不是沒(méi)有原因的,顧客自己不爭(zhēng)取合法權(quán)益,商家當(dāng)然會(huì)蹬鼻子上臉”。
外賣(mài)和堂食的食物應(yīng)該如何定價(jià)?網(wǎng)友有不同的看法。
近六成(58.9%)的受訪(fǎng)網(wǎng)友認(rèn)為,除去配送費(fèi)和打包費(fèi),兩者的定價(jià)應(yīng)該是一樣的,商品同質(zhì)同量應(yīng)同價(jià)。
24.7%的受訪(fǎng)網(wǎng)友則認(rèn)為堂食應(yīng)該比外賣(mài)便宜,因?yàn)檫@畢竟是消費(fèi)者“懶的代價(jià)”,還能減少塑料產(chǎn)品的消費(fèi),利于環(huán)保。這也是一種市場(chǎng)調(diào)節(jié)手段,網(wǎng)友“Bruce Yueng”就認(rèn)為消費(fèi)者覺(jué)得貴,可以不吃或者叫其他的外賣(mài),畢竟“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),價(jià)格主導(dǎo),沒(méi)有什么不合理的”。
另有16.4%的受訪(fǎng)網(wǎng)友則支持外賣(mài)要比堂食便宜,因?yàn)橥赓u(mài)沒(méi)有占用店鋪的現(xiàn)場(chǎng)資源,而且消費(fèi)者已經(jīng)付了配送費(fèi)——“現(xiàn)在的外賣(mài)配送費(fèi)普遍不低,在這樣的基礎(chǔ)上外賣(mài)食品的價(jià)格還是更高,就說(shuō)不過(guò)去了”。
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