資訊 > 市場動態(tài) > 在超市買到同一款過期醬油 超市:正在配合相關部門調查
6月初,四川成都市民鄧先生在永輝超市(東方明珠店)購買兩瓶用于涼拌的調味汁,不料,吃完后才發(fā)現(xiàn),兩瓶調味汁都已經過了保質期。
6月27日,鄧先生再次來到超市相應貨架,發(fā)現(xiàn)了同款醬油超過保質期,仍在銷售中。
該超市負責人李經理告訴紅星新聞記者,此前,超市也遇到過有人用外面帶進來的產品冒充超市產品過期,要求賠償?shù)陌咐?。針對鄧先生所說的產品,如果查實確實是超市的過期商品,該承擔的責任一定會承擔,不會推脫。
目前,消費者已經投訴到了相關部門,也面對面溝通過處理和賠償方案,但沒有達成一致。
懷孕妻子喜吃涼拌秋葵
用光兩瓶調味汁才發(fā)現(xiàn)已過期
鄧先生告訴紅星新聞記者,因妻子懷孕后,喜歡吃涼拌的秋葵,6月初,在家附近的永輝超市(東方明珠店)購買了兩瓶“芥辣伴侶調味汁”,凈含量為230g。就在調味汁吃完、打算再次購買的時候,卻意外地發(fā)現(xiàn),兩瓶調味汁都已經過期。
6月27日,也就是發(fā)現(xiàn)調味汁過期的當天晚上,鄧先生再次來到超市,發(fā)現(xiàn)貨架上在售的同一品牌類型的調味汁依然是過期狀態(tài),鄧先生表示,自己就隨便拿了一瓶,正常結賬后,再到服務臺,要求超市負責人作出解釋。
鄧先生說,超市工作人員檢查過調味汁的條碼,說要報給領導,但等了很久都沒有來。“在等的時候,一個工作人員就拿著手機對著我拍,我問他,他說是要發(fā)給領導。”鄧先生說,自己要求對方刪除,就在刪除時,另一位工作人員又開始拍,“我說他(前一個工作人員)都刪了你為什么還拍就伸手去拿他手機想刪除照片。”鄧先生說,對方隨即動手打了自己,自己沒有還手,報警后,在派出所進行了調解,但沒有達成一致。
6月29日,鄧先生再次來到超市,仍然沒有達成協(xié)商一致。
從鄧先生提供的購買超市小票上,紅星新聞記者看到,產品名為“勁霸芥辣伴侶”,購買時間為6月27日20:21。在這款調味汁的瓶蓋上,有噴繪的生產日期“2018-05-02”,批號為02,保質期為12個月。配料中的主要成分是“釀造醬油”。
超市回應:不是打人
正在配合相關部門調查
7月3日上午,紅星新聞記者來到永輝超市(東方明珠店),在貨架上找到了鄧先生所購買到同款產品,貨架上一共有三瓶,生產日期均為2019-04-28,批號同樣為02。不同的是,這三瓶產品的生產日期在瓶蓋頂部。
該超市負責人李經理告訴紅星新聞記者,此前,超市也遇到過有人用外面帶進來的產品冒充超市產品過期,要求賠償?shù)陌咐?。針對鄧先生所說的產品,如果查實確實是超市的過期商品,該承擔的責任一定會承擔,不會推脫。這一點,在與消費者的溝通中,也是有提到的。目前,消費者已經投訴到了相關部門,也面對面溝通過處理和賠償方案,但沒有達成一致。
紅星新聞記者詢問,目前是否能夠查實該產品是超市所出售的李經理表示,查看過監(jiān)控,但查(拍)不到那節(jié)貨架。
采訪中,現(xiàn)場一位工作人員補充道,目前,超市正在配合市場監(jiān)督相關部門的調查,提交了相關資料,也有懷疑(商品是客戶帶進來的),因為該批次產品早都賣完了,后面進過很多貨。
針對鄧先生所說的被打,李經理表示否認,是客戶拿工作人員手機(刪照片),發(fā)生了推搡和抓扯,但不是打人。“可能(工作人員)在拍其他需要匯報的事情……沒有(對客戶)造成實質傷害。”李經理表示,如果真的打了,派出所有調查,工作人員也不可能現(xiàn)在好好地(上班)。“我們隨時都有工作人員在(門口),有需要保潔的地方,要及時通知處理。”李經理表示,可能工作人員是在拍這個。
據鄧先生和超市工作人員消息,7月3日下午,雙方會到相關部門進行調解。截至記者發(fā)稿時,雙方未就協(xié)商結果達成一致。
隨后,紅星新聞記者查詢《食品安全法》百四十八條,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
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